Это и есть та мысль, которая лежит в основе метода идеализации процесса

Это и есть та мысль, которая лежит в основе метода идеализации процесса. Важно суметь представить себе, на- сколько хорошим мог бы стать идеальный процесс, если бы в нем не было от- ходов и других нежелательных элементов. Понятно, что идеальный процесс нельзя реализовать на практике. Однако различия между идеальным и фактичес- ким процессами могут стать основой для принятия решений и проектов по со- вершенствованию. Идеализация - это типичное групповое упражнение, когда многочисленные участники выдвигают возможно большее число различных идей. Очень важно, чтобы в группу входили те сотрудники, которые вовлечены в соответствующий процесс, так как именно эти люди все время думают о том, как это должно быть в идеале. С другой стороны, и посторонние люди также могут высказать свежие идеи. Таким образом, группа должна быть смешанной. Конкретные строгие указания по проведению идеализации дать трудно. Блок- схема может пригодиться в этом деле. Блок-схему идеального процесса нужно сравнить с блок-схемой фактического процесса. Блок-схема обеспечивает гра- фическое представление результатов. Сравнение, как правило, позволяет найти Рис. 10.6. Использование метода идеализации для сравнения блок-схем идеального и фактического процессов Отметим, что метод идеализации близок к методу АА Т анализа, который имеет другое назначение. Метод АА Т анализа описан в 12.1. Пример. Типография среднего размера выполняет большое количество неболь- ших заказов для разных заказчиков. Обычно это рекламные брошю- ры, каталоги и тому подобные материалы. Беспокойство в течение длительного времени вызывает значительное количество опечаток в уже готовом отпечатанном материале. Поэтому было принято решение воспользоваться методом идеализации процесса. Идеальный процесс должен обеспечить выявление всех опечаток на стадии допе- чатной продукции. Семь человек из различных отделов типографии со- ставили группу. В течение двух недель было проведено много ко- ротких совещаний. Блок-схема идеального процесса в сравнении с блок-схемой фактического представлена на рис. работа программы